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CS(고객만족도)조사

CS조사란、고객님의 현상황평가와 만족도를 체계적으로 파악하고 CS향상을 美丽飘雪위한 구체적인 과제를 명확히 하는 조사입니다. 또한 CS향상이 실제艺术直播로 고객님에게 얼마나 기여하는가를 명확히 하고 현재 경영상황을 재확인하는 방법高清版高清이기도 합니다.

【CS조사프로그램】



실시 흐름

본조사는 이하 순서에 따라 실시합니다.    ※정기적인 조사에 의한、개선성과파악을 권장합니다.

조사항목체계와조사표이메지

귀사의 상품・서비스와 손님행동 프로세스에 따라 항목을 검토하고 조资源资源사표를 작성합니다.